KFZ-Serviceberater (m/w/d)

Innsbruck I Vollzeit I Teilzeit


Du willst Kund:innen nicht einfach abfertigen, sondern wirklich begleiten – vom ersten Kontakt bis zur Übergabe?
In dieser Rolle bist du die Drehscheibe im Kundenservice: Du koordinierst Termine, berätst und sorgst dafür, dass der Ablauf sitzt – und die Zufriedenheit stimmt.


Deine Aufgaben

• ​​​​Termine koordinieren & vergeben: Du planst Service-Termine und behältst den Überblick über den Tagesablauf.
• Kund:innen betreuen – auf allen Kanälen: Du bist Ansprechperson telefonisch, schriftlich und persönlich.
• Nebenleistungen aktiv verkaufen (Cross-/Up-Selling): Du bietest zusätzliche Services gezielt an (z. B. Mobilitätsgarantie, Klimaanlagen-Desinfektion etc.).
• Karosserie- & Lackschäden erkennen und grob bewerten: Du schätzt Schäden hinsichtlich ungefährem Kostenrahmen und voraussichtlicher Reparaturdauer ein.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du übernimmst Verantwortung dafür, dass Kund:innen sich gut betreut fühlen.

Dein Profil

• ​​​​​Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre (Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend erforderlich)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung; Erfahrung als Fach- oder Serviceberater:in ist ein absolutes Plus
• Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres, professionelles Auftreten und klare Verkaufsorientierung
• Sehr gute Office-Anwenderkenntnisse: Motion Data, sowie Google Drive von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Vorteile

• Betriebsausflüge & Teamevents
• Fundierte Aus- und Weiterbildungen
• Dynamisches Team, familiäre Strukturen & flache Hierarchien
• Mitarbeit in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Aufstiegsmöglichkeiten & Karriereperspektiven

Der kollektivvertragliche Mindestbruttolohn für diese Position, beträgt € 2.350,00 pro Monat auf Vollzeit-Basis, 38,5 Wochenstunden.
Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Qualifikationen und Erfahrung in einem gemeinsamen Gespräch festgelegt.


So geht's weiter

Schick uns deinen Lebenslauf – ganz unkompliziert ohne Motivationsschreiben oder bewerbe dich einfach nur mittels LinkedIn Profil.
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